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• CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
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• 1. Préambule
• Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir les relations contractuelles, droits et obligations, qui unissent, d’une part, l'artiste BERBERISM et d’autre part, "le Client" du site marchand "berberism.bigcartel.com".
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• 2. Acceptation des conditions
• Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente énoncées.
• L’ensemble de ces informations est présenté en langue française.
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• La validation de votre commande vaut donc comme acceptation de ces conditions générales de vente. Sauf preuve contraire, les données enregistrées constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées par la boutique BERBERISM et ses clients.
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• 3. Prix
• Les prix des produits sont indiqués en euros hors taxes et hors frais de traitement et d'expédition (voir Délais et coûts en fonction de votre pays).
• La boutique n'a pas vocation à vendre à des professionnels.
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• 4. Commande
• Les commandes en ligne sont considérées comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande. La majorité des produits proposés sont livrables dans un délai variant de 2 jours à 15 jours environ. Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande, en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit. Lorsque vous commandez plusieurs produits en même temps et que ceux-ci ont des dates de livraison différentes, la date de livraison de la commande est basée sur la date la plus éloignée.
• En cas de retard d’expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer. Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. La livraison sera effectuée par La Poste ou un transporteur selon les préférences du client. Les retards éventuels de livraison ne donnent pas le droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts. Vérifiez toujours votre colis dès son arrivée.
• En cas de dégât constatée à l'ouverture de votre colis, vous bénéficiez d'un délai de 7 jours ouvrables à compter de la date de réception de ce dernier pour le signaler.
• E-mail : [email protected]
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• 5.Paiement
• Le règlement de vos achats s'effectue :
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• Avec Visa, Mastercard, American Express,
• Avec Paypal,
• Le règlement par virement bancaire est également possible en me contactant par mail à : contact@berberism en précisant le ou les produits que vous souhaitez commander.
• Le débit de la carte est effectué au moment de la commande.
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• 6. Litige
• En cas de litige, le client s'adressera en priorité à l'artiste BERBERISM afin d'obtenir une solution amiable.
• Les remboursements des produits seront effectués dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 30 jours suivant la date à laquelle la demande a été formulée. Et ce uniquement si il y a constat de perte ou la détérioration de la commande. Dans le cas où les dégradations sont d'ordre esthétique, tel que des griffes, plis ou encornures un geste commercial sera effectué sous forme de code promotionnel. En cas d'un échange possible, le client s'engage à retourner le produit à ses frais dans l'état qu'il est pour que celui-ci soit détruit si il y a lieu d'un remplacement à l'identique. La finition du produit de remplacement peut varier selon l'édition.
• Les avantages obtenus lors de l’achat de produit seront annulés en cas de restitution du produit accompagnée d’un remboursement dudit produit.
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• 7. Délai de rétractation
• L'acheteur a un délai de sept jours ouvrables pour retourner, à ses frais et risques, le ou les articles qui ne conviendraient pas, pour un échange ou un remboursement. Ce délai court à compter du jour de réception de la commande.
• Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité cependant les frais d'envoi seront à la charge de l'acheteur et les conditions de l'envoi et du retour devront être identiques.
• Les articles doivent être retournés dans un état neuf et dans leur emballage d'origine. Dans le cas contraire, les articles ne seront ni repris, ni remboursés, ni échangés.
• Dès lors que l'acheteur a exercé son doit de rétractation dans le délai imparti, "berberism.bigcartel.com" s'engage à lui rembourser dans les 30 jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé, la totalité des sommes versées, à l'exception des frais d'envoi et de retour.
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• Le présent contrat est soumis à la loi française.